Política de Privacidad de Lumeli

Última actualización: 8 de junio de 2026

Esta Política explica cómo Sebastian Ariel Burrieza (CUIT 20-22669743-9, domicilio Calle 42 1763 4D, Argentina — “Lumeli”) trata los datos personales de quienes usan la aplicación y los servicios de Lumeli (el “Servicio”). Cumplimos con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa concordante de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del tratamiento

Sebastian Ariel Burrieza — soporte@lumeli.app — Calle 42 1763 4D.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si aplica, foto de perfil.
• Datos de la organización: nombre del negocio, rubro, dirección, miembros y roles.
• Datos de plataformas conectadas (Mercado Libre y otras): mediante sus APIs oficiales y con tu autorización, accedemos a información de tu cuenta como publicaciones, ventas, órdenes, envíos, preguntas, mensajes con compradores, reclamos y métricas. No almacenamos contraseñas de Mercado Libre; la conexión usa tokens de autorización (OAuth).
• Datos de pago: las suscripciones se procesan a través de Apple App Store. No accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; Apple gestiona el pago.
• Datos técnicos y de uso: identificadores de dispositivo, registros de uso, diagnósticos y métricas de la app (analytics).
• Tokens de notificaciones (push): para enviarte avisos relevantes.

3. Para qué los usamos

• Prestar y operar el Servicio (sincronizar y mostrar la información de tus cuentas).
• Generar analítica y reportes de tu negocio.
• Funciones asistidas por inteligencia artificial (p. ej. sugerencias de respuesta a compradores): para generarlas, se procesan los textos necesarios (p. ej. la pregunta del comprador y datos de la publicación).
• Enviarte notificaciones operativas y, si lo aceptás, novedades.
• Brindar soporte, prevenir fraudes y mejorar el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y de la ejecución de la relación contractual (prestación del Servicio que solicitás), conforme a la Ley 25.326.

5. Con quién los compartimos (encargados y terceros)

Para operar el Servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Railway (hosting de la aplicación/servidor).
• Google Firebase (notificaciones push y/o analítica).
• Anthropic (modelos de IA para funciones de asistencia).
• Apple (procesamiento de pagos de suscripciones y distribución de la app).
• Mercado Libre y demás plataformas que conectes (origen de los datos de tu negocio).

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con estos proveedores en la medida necesaria para prestar el Servicio, o cuando una norma legal lo requiera.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos exigidos por la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP para proteger tus datos.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Al dar de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escribinos a soporte@lumeli.app.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AAIP, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, almacenamiento de tokens de terceros de forma segura). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Notificaciones push

Podés activar o desactivar las notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo. Si las desactivás, es posible que dejes de recibir avisos operativos.

11. Menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, te lo informaremos por medios razonables.

13. Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: Sebastian Ariel Burrieza — soporte@lumeli.app.